Правила за извършване на доставка

Настоящата Политика доставки урежда условията, сроковете и реда за доставка на продукти, закупени чрез интернет-магазин Добри Подправки, достъпен на https://dobripodpravki.shop.

Политиката е изготвена в съответствие със Закона за защита на потребителите на Република България, Закона за електронната търговия, Директива 2011/83/ЕС, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), приложимото европейско законодателство и правилата за прозрачност и защита на потребителите съгласно Google Ads.

Данни за търговеца:

Добри Подправки
Адрес: ж.к. Надежда 3, ул. „Кумановски бой“ 16, 1229 София, Болгария
Телефон: +359888717249
Email: info@dobripodpravki.shop
Уебсайт: https://dobripodpravki.shop

1. Територия на доставка

Добри Подправки извършва доставки на територията на Република България, както и до други държави, когато международната доставка е налична.

Наличните държави и методи за доставка могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

2. Обработка на поръчки

Поръчките се обработват след успешно потвърждение от страна на търговеца.

Обработката може да включва:

проверка на наличността;
потвърждение на контактните данни;
подготовка за изпращане;
опаковане;
предаване на куриерска компания.

Добри Подправки си запазва правото да поиска допълнително потвърждение при съмнение за некоректни или непълни данни.

3. Срокове за доставка

Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от:

местоположението на получателя;
натовареността на куриерските компании;
официални празници;
климатични условия;
митнически процедури;
форсмажорни обстоятелства.

Добри Подправки не носи отговорност за забавяния, причинени от трети страни или извън разумния контрол на търговеца.

4. Метод на доставка

Доставките се извършват чрез куриерски и логистични компании, избрани от Добри Подправки или посочени в процеса на поръчка.

Продуктите се доставят до:

личен адрес;
офис на куриер;
друг посочен адрес за доставка.

Потребителят носи отговорност за правилното попълване на данните за доставка.

5. Разходи за доставка

Цената на доставката зависи от:

адреса на доставка;
теглото и обема на пратката;
избрания метод за доставка;
условията на куриерската компания.

Разходите за доставка се показват преди финализиране на поръчката, когато това е технически възможно.

6. Проверка при получаване

Потребителят е длъжен да провери пратката при получаване.

При наличие на:

повредена опаковка;
липсващи продукти;
видими дефекти;
несъответствие,

се препоръчва незабавно съставяне на протокол с представителя на куриерската компания.

След приемане на пратката без възражения се счита, че тя е доставена в добър търговски вид, освен ако законът не предвижда друго.

7. Неполучени или върнати пратки

При невъзможност за доставка поради:

неправилен адрес;
липса на получател;
отказ за приемане;
непотърсена пратка,

Добри Подправки има право да анулира поръчката или да изиска допълнително заплащане за повторна доставка.

8. Международни доставки

При международни доставки е възможно:

забавяне вследствие на митнически проверки;
начисляване на местни такси;
ограничения съгласно местното законодателство.

Потребителят носи отговорност за спазването на местните правила и ограничения в държавата на доставка.

9. Ограничаване на отговорността

Добри Подправки не носи отговорност за:

забавяне от куриерски компании;
грешки в адреса, предоставен от клиента;
форсмажорни обстоятелства;
действия на държавни органи;
митнически забавяния;
временна невъзможност за доставка.

10. Защита на личните данни

Личните данни, необходими за извършване на доставката, се обработват в съответствие с GDPR и приложимото законодателство.

Информацията се използва единствено за:

обработка на поръчки;
организиране на доставката;
комуникация с клиента;
изпълнение на законови задължения.

11. Промени в политиката доставки

Добри Подправки си запазва правото да променя настоящата Политика доставки при необходимост, включително при законодателни промени или промени в условията на доставка.

Актуалната версия е достъпна на https://dobripodpravki.shop